Dernière mise à jour : 20/03/2025

Bienvenue sur Legend Of Zelda Shop. Cette politique de retour définit les conditions dans lesquelles vous pouvez retourner un produit et obtenir un remboursement ou un échange.

1. Droit de Rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit remplir les conditions suivantes :

  • Être dans son état d’origine (non utilisé, non lavé, non modifié).
  • Être retourné dans son emballage d’origine.
  • Inclure tous les accessoires éventuels.

Exceptions : Les produits personnalisés, les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.

3. Procédure de Retour

  1. Contactez-nous à contact@legend-of-zelda-shop.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
  2. Nous vous indiquerons l’adresse de retour et les instructions à suivre.
  3. Emballez soigneusement l’article et expédiez-le dans un délai de 7 jours après notre validation.
  4. Une fois reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du retour.

4. Frais de Retour

  • Si l’erreur provient de Legend Of Zelda Shop (produit défectueux, incorrect), nous prenons en charge les frais de retour.
  • Si le retour est dû à un changement d’avis, les frais de retour sont à la charge du client.

5. Remboursement

  • Le remboursement sera effectué sous 3 à 14 jours après réception et validation du retour.
  • Le remboursement sera crédité via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
  • Après acceptation ou à la demande du client, il est possible de fournir un avoir du montant de la commande à la place du remboursement.

6. Échange

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter au préalable. Selon la disponibilité du stock, nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

7. Service Client

Pour toute question relative aux retours, contactez-nous à :
📧 Email : contact@legend-of-zelda-shop.com

En effectuant un achat sur Legend Of Zelda Shop, vous acceptez cette politique de retour.